Servizi ed Informazioni
SERVIZIO CLIENTI
Chiamando i nostri numeri telefonici durante le ore d’ufficio potete metterVi in contatto con il personale commerciale, tecnico, logistico ed amministrativo oppure inviare e-mail, per qualsiasi informazione e/o richiesta. I clienti che hanno l’accesso al web possono carrellare offerte e/o ordini 24 ore su 24.
DISPONIBILITÀ PRODOTTI
Oltre allo strumento web, utilizzando le linee telefoniche fisse e mobili potete contattare i nostri venditori interni ed esterni per conoscere la disponibilità in tempo reale di tutti i prodotti sul catalogo.
ATTREZZATURE A NOLEGGIO
Trovate in questo settore (gruppo “Z”) il noleggio, che stiamo sviluppando e ampliando con la cessione del ramo aziendale in una società indipendente all’interno dello stesso gruppo industriale. In futuro sarà possibile eseguire sia il nolo a freddo che a caldo.
LOGISTICA
Rivolgendosi all’ufficio spedizioni possiamo trasportare in tutta Italia i materiali commercializzati presenti sul catalogo con dei costi calcolati come parziale recupero spese ed in tempi velocissimi; (troverete nella classificazione LOGISTICA). Disponibilità di una flotta di autocarri (mezzi di proprietà della società di autotrasporti per conto terzi Apollo 7 S.r.l. appartenente al Gruppo COMPAGNIA ANONIM SVILUPPO AZIENDE ITALIA S.r.l.) capaci di soddisfare le esigenze e superare le difficoltà che si possono trovare in cantiere. Il trasporto sarà eseguito sin dove la strada è accessibile al mezzo impiegato e richiesto. L’autista non effettuerà nessuna operazione di facchinaggio e la merce verrà scaricata con i dispositivi oliodinamici o tramite transpallet e carrelli in prossimità della sosta dell’autocarro, con la collaborazione del personale di terra del cantiere.
ASSISTENZA IN CANTIERE
Da sempre e in questi ultimi anni in modo più importante, forniamo un’elevata assistenza tecnica in cantiere. Per questo oggi, più di ieri, mettiamo a disposizione uno staff di elevata conoscenza tecnica e preparazione sui contenuti del catalogo.
SERVIZIO POST-VENDITA
È uno dei punti più importanti si cui puntiamo; non abbandoniamo mai i nostri clienti mettendoli in condizioni di acquistare ed operare con serenità e tranquillità.
SUPPORTO TECNICO ALLA PROGETTAZIONE
La società ha istituito studi tecnici di settore e pertanto con una semplice telefonata la nostra organizzazione può fornire tutte le informazioni di supporto alla Vs. progettazione facilitando e rendendo più veloce il Vs. lavoro. Il nostro staff tecnico collabora con i Vs. tecnici per proporre la migliore soluzione producendo note di calcolo specifiche e personalizzate da allegare alla Vs. documentazione.
PROGETTO SVILUPPO LEGNO
Questo settore, nel corso degli anni, è stato dotato di specifici programmi per la modellazione e l’ottimizzazione di ogni singolo elemento. Le lavorazioni vengono eseguite dal centro di taglio dotato di certificazione e autorizzazione dal Consiglio Superiore di Lavori Pubblici. In base al tipo di lavorazione si decide di utilizzare macchine manuali o se utilizzare Essetre® Techno Fast dove il singolo pezzo viene interamente lavorato a controllo numerico mediante particolari software dedicati. Laddove la commessa lo preveda si impregna il legno a macchina mediante una speciale cabina di impregnatura. Completano le mansioni di questo settore l’eventuale assistenza in cantiere prima e durante le fasi di montaggio.
PROGETTO DIVISIONE COLORE
Nella pittura l’estetica e la funzionalità giocano un valore fondamentale nella finitura di un involucro abitativo, PPG SIGMA, OIKOS, FASSA BORTOLO, RENNER, VALPAINT, DURGA impregnanti naturali, PRIMA stucchi, PENNELLIFICIO EUROPE sono i fornitori che abbiamo scelto per soddisfare la Nostra clientela nel rapporto qualità/prezzo. Attraverso sistemi tintometrici altamente evoluti presenti in sede, possiamo rilevare qualsiasi colore attraverso spettrofotometri e riprodurlo. Per ultimo ma non meno importante abbiamo inserito macchine e pistole a spruzzo Wagner, Titan e macchine FLEX con disponibilità e test in SEDE.
PROGETTO SVILUPPO CERAMICHE
Particolare attenzione è riservata al Settore Ceramiche, infatti sono stati effettuati importanti investimenti per dotare questo settore di moderni sistemi di lavoro, sia sotto il punto di vista informatico che sugli impianti di vendita in sala mostra. Software, personale tecnico e commerciale, conferiscono all’interno dell’azienda affidabilità e precisione. Infine c’è il trasporto ed il servizio gru in cantiere con la successiva assistenza tecnica in fase di montaggio.
AMMINISTRAZIONE
Tutta l’amministrazione viene svolta all’interno della sede, quindi ci si può rivolgere direttamente all’Amministrazione Clienti o Fornitori. In tale modo qualunque richiesta nasce da parte di un cliente o di un fornitore viene elaborata con la massima celerità.
RETE AGENTI LAZIO
La presenza capillare sul territorio di una rete agenti, professionalmente preparati e tecnicamente formati per dare assistenza alla vendita e coordinati da un capoarea che segue e supporta le attività su tutto il territorio. È uno dei punti di forza del Nostro Gruppo.
FORMAZIONE TECNICA
La competenza degli uomini è il miglior modo per realizzare insieme a Voi clienti prodotti di qualità. Per questo MD ITALIA S.p.A. oggi con ancora maggior impegno, cura con attenzione la formazione tecnica del proprio personale e dei clienti che lo desiderano; infatti per coloro che ne fanno richiesta si tengono seminari di approfondimento tecnico ed operativo.
INCENTIVI RAPIDI
Il nostro Personale qualificato ti accompagna verso la soluzione più adatta alle tue esigenze. La conoscenza degli incentivi e la totale gestione da parte del nostro personale interno, permette ai nostri clienti di usufruire di agevolazioni in modo rapido e senza gestire importanti procedure burocratiche.
Acquisti in rete Pubblica Amministrazione
Da MD Italia Spa, la Pubblica Amministrazione potrà trovare professionalità e convenienza attraverso diverse modalità di contatto: Ordine tramite trattativa diretta su MEPA.